111abc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

111abc ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই শর্তসমূহ আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং 111abc-এর মধ্যকার সম্পর্ককে নিয়ন্ত্রণ করে।

111abc প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 111abc ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "বাজি" — কোনো গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত অর্থের পরিমাণ।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তসমূহ সকল ধরনের গেমিং পরিষেবায় প্রযোজ্য — স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য সকল গেম বিভাগ। বিশেষ প্রমোশনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

111abc-এ পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা এবং পরিচয়পত্রের তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
• তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমরা যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

111abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য হতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নিজের অর্থ ব্যবহার করে খেলতে হবে — ঋণ বা ধার করা অর্থ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ দেওয়া (Self-Exclusion) কার্যকর থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

111abc সংরক্ষণ করে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়ার এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

111abc-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমা দেওয়া অর্থ কেবল আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — অন্যের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জমা বিলম্বিত হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল আমানতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

111abc-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ভিন্ন মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করা হয় না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• ৳১২,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ এবং সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করতে হলে ১৫ গুণ (15x) ওয়াজারিং পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ বাজি রাখার পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।

• ওয়াজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়াজারিং গণনায় ভিন্ন অবদান রাখতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• শর্ত পূরণে ব্যর্থ হলে বোনাস ব্যালেন্স মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

111abc-এর পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম সক্রিয় সদস্যদের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে সকল বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 111abc-এর রয়েছে।

111abc প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

৬.১ নিষিদ্ধ আচরণ

• কোনো প্রকার সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম অটোমেট করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে ঘটা যেকোনো গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার 111abc-এর রয়েছে। এই ধরনের ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ গেমের নিয়ম

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং বা অন্যান্য গেম বিভাগের বিস্তারিত নিয়মাবলি সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে। সন্দেহের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে (সক্রিয় ওয়াজারিং শর্ত না থাকলে)।

৭.২ 111abc কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে 111abc যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তসমূহ বা আইনি বিধিমালা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা সন্দেহজনক আচরণ।
• বয়স সীমার নিচে থেকে নিবন্ধন।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যকলাপের সংশ্লিষ্টতা।

৭.৩ তহবিল ফেরত

অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণা বা গুরুতর শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 111abc-এর রয়েছে।

111abc নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটিং ফলাফলে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অযত্নে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল তথ্য বা পরিসংখ্যান।

গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর নিজের। 111abc কোনো জয়ের গ্যারান্টি দেয় না এবং গেমিং ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

111abc এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা নিরাপদ পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না — কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

111abc দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা নিরাপদে এবং সীমার মধ্যে থেকে বিনোদন উপভোগ করুন।

১০.১ সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেরাই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

১০.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে হয় গেমিং আসক্তি সমস্যা তৈরি করছে, তবে সাময়িক বা স্থায়ী Self-Exclusion চালু করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। Self-Exclusion চলাকালীন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

111abc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তসমূহ মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় — সাইটের যেকোনো পেজ থেকে।
• ইমেইল: [email protected]

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা পর্যালোচনা করব এবং আপনাকে জানাব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে বিস্তারিত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ একমত হতে না পারলে একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করা হবে।