111abc-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।
১. ভূমিকা
111abc ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতটুকু সময় সংরক্ষণ করি এবং কাদের সাথে ভাগ করতে পারি।
আমাদের ওয়েবসাইট 111abc.cam পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য সম্মতি প্রদান করছেন। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
111abc বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত তথ্য
যখন আপনি 111abc-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা)
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা সংগ্রহ করি:
- পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস
- ব্যাংকিং ইতিহাস (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের সাথে সঙ্গতি রাখতে)
২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
সাইট পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল ও ক্লিকের ধরন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
৩. তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য
111abc আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো হলো:
৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করি। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে বিরত রাখতে বয়স যাচাই একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ।
৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া
জমা (ন্যূনতম ৳১০০) ও উত্তোলন (ন্যূনতম ৳১,০০০) সম্পন্ন করতে, বোনাস ও ক্যাশব্যাক প্রদান করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ
২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করতে, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য (যদি আপনি সম্মতি দিয়েছেন) শেয়ার করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ সনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীকে সহায়তা দিতে আমরা গেমিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করি।
৩.৫ আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা, আর্থিক প্রতিষ্ঠানের নির্দেশিকা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য আইনের সাথে সঙ্গতি রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
৩.৬ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
111abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগাভাগি করা হয়।
- প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য দায়িত্বশীল প্রযুক্তি সরবরাহকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক অনুরোধের প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অবৈধ কার্যক্রম বা প্রতারণা সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই ভাগাভাগি করা হয়।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
111abc ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য — এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
- আইনগত দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাসঙ্গিক বিধি মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
- বিপণন সম্পর্কিত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পর মুছে ফেলা হয়।
৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 111abc একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- এসএসএল এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত সংযোগ ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য স্থানান্তরকালে তৃতীয় পক্ষ থেকে রক্ষা করে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তা কঠোর নিরাপত্তা বিধি মেনে চলে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধান করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
- ফেয়ার প্লে ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ: কারিগরি সুরক্ষার পাশাপাশি নৈতিক পরিচালনা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূলনীতি।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ততার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য কারো সাথে ভাগ না করতে অনুরোধ করি।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৮.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণ প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস অথবা আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।
৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দিই।
৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি
111abc প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করা হয়। এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা আমাদের নীতি থেকে ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট গেটওয়ে হিসেবে বিকাশ, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করার সময় সেসব প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে। আমাদের সাইট এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য দায়ী নয়।
১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
111abc কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("অপ্রাপ্তবয়স্ক") সেবা প্রদান করে না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া আমাদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে বিরত রাখার প্রাথমিক উপায়।
যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
১১. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সকল প্রক্রিয়াকারী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের সকল অংশীদার চুক্তিগতভাবে ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে বাধ্য।
১২. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
111abc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো;
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করবো;
- সাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করবো।
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।
১৩. গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: